1 Điều Khoản Chung
Chào mừng bạn đến với gakinh — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín phục vụ người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều khoản pháp lý ràng buộc giữa bạn ("người dùng", "người chơi") và gakinh ("chúng tôi", "nền tảng") liên quan đến việc truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ của gakinh.
Bằng cách truy cập trang web gakinh, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của gakinh.
gakinh có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web. Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu tài liệu này.
Điều khoản này được soạn thảo và điều chỉnh bởi luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến theo giấy phép hoạt động của gakinh. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài theo quy định trong giấy phép hoạt động.
2 Đăng Ký Tài Khoản
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của gakinh bao gồm đặt cược, nạp tiền và rút tiền, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng gakinh.
2.1 Yêu cầu khi đăng ký
- Cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hợp lệ và số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
- Đặt mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) để bảo vệ tài khoản.
- Xác nhận rằng mình đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được khai báo.
- Xác nhận rằng mình không thuộc danh sách tự loại trừ của gakinh hoặc bất kỳ chương trình loại trừ cờ bạc nào khác.
2.2 Xác minh danh tính (KYC)
Theo yêu cầu của giấy phép hoạt động và chính sách phòng chống rửa tiền (AML), gakinh có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm:
- Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
- Hộ chiếu (đối với người dùng nước ngoài sinh sống hợp pháp tại Việt Nam).
- Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
- Xác minh phương thức thanh toán (ảnh chụp thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng).
Trong thời gian xác minh đang được xử lý, gakinh có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền. Tài khoản không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa.
3 Giới Hạn Độ Tuổi
gakinh nghiêm cấm tuyệt đối mọi hoạt động cá cược của người dưới 18 tuổi. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Người dùng phải đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản mới được phép sử dụng dịch vụ của gakinh.
gakinh áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư và tiền thưởng sẽ bị tịch thu và không được hoàn trả. gakinh có thể thông báo sự việc cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết.
Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm đảm bảo rằng trẻ em không có quyền truy cập vào tài khoản gakinh. Chúng tôi khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên các thiết bị dùng chung trong gia đình để ngăn chặn quyền truy cập vào các trang cờ bạc trực tuyến.
4 Quy Tắc Cá Cược
Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng gakinh — bao gồm đá gà, nổ hũ, live casino, Rồng Hổ và cá cược thể thao — phải tuân thủ các quy tắc chung dưới đây cùng với quy tắc riêng của từng sảnh chơi được công bố trực tiếp trên giao diện trò chơi.
4.1 Đặt cược hợp lệ
- Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống gakinh xác nhận thành công và cấp mã giao dịch cược.
- Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược (số tiền, lựa chọn, tỷ lệ) trước khi xác nhận. gakinh không chịu trách nhiệm đối với các lỗi do người chơi tự nhập sai.
- Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được quy định riêng và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
4.2 Hủy và vô hiệu hóa cược
gakinh bảo lưu quyền hủy, vô hiệu hóa hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào trong các trường hợp sau:
- Lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi.
- Tỷ lệ kèo được công bố sai do lỗi hệ thống hoặc lỗi của nhà cung cấp dữ liệu.
- Phát hiện hành vi gian lận, cấu kết hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược.
- Sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc kết quả bị ảnh hưởng bởi yếu tố bất khả kháng.
5 Điều Khoản Thanh Toán
gakinh hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay; ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV; thẻ cào điện thoại Viettel, Vinaphone, Mobifone; và tiền kỹ thuật số USDT TRC20/BEP20.
5.1 Nạp tiền
- Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
- Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 60 giây sau khi chuyển khoản thành công.
- gakinh không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo quy định của họ.
- Người chơi chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào gakinh.
5.2 Rút tiền
- Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 30 phút đến 2 giờ làm việc (từ 08:00 đến 22:00 giờ Việt Nam).
- Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
- Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp tiền (nguyên tắc hoàn tiền theo nguồn gốc).
- gakinh bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
gakinh thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền (cashback) và các ưu đãi đặc biệt theo mùa. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều áp dụng điều kiện cụ thể và yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi.
6.1 Điều kiện sử dụng tiền thưởng
- Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định của từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy bỏ.
- Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần trừ khi có quy định khác. Sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
- Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
- gakinh bảo lưu quyền thay đổi, hủy bỏ hoặc từ chối bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng.
6.2 Chương trình VIP
Người chơi thường xuyên tại gakinh có thể được mời tham gia chương trình VIP với các đặc quyền bao gồm giới hạn rút tiền cao hơn, hoàn tiền nâng cao, quà tặng nhân dịp đặc biệt và hỗ trợ khách hàng ưu tiên. Điều kiện tham gia và duy trì cấp độ VIP được quy định riêng và có thể thay đổi theo quyết định của gakinh.
7 Nghĩa Vụ Người Dùng
Khi sử dụng dịch vụ của gakinh, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau:
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
- Không sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ cá cược bất hợp pháp hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi.
- Không thực hiện hành vi gian lận, cấu kết, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào thông qua nền tảng gakinh.
- Không đăng tải, chia sẻ hoặc truyền bá nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong các kênh giao tiếp của gakinh.
- Thông báo ngay cho gakinh khi phát hiện lỗi kỹ thuật, trục trặc hệ thống hoặc tỷ lệ kèo bất thường thay vì cố tình khai thác để trục lợi.
- Chơi có trách nhiệm và tự giác áp dụng các giới hạn cá nhân phù hợp với khả năng tài chính của bản thân.
8 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản
gakinh bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau đây:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
- Sở hữu nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng.
- Thực hiện hành vi gian lận, cấu kết hoặc rửa tiền.
- Yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
- Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
8.1 Tự đóng tài khoản
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ gakinh. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5-7 ngày làm việc.
8.2 Tự loại trừ
Người chơi có thể kích hoạt tính năng tự loại trừ (self-exclusion) từ trang Chơi có trách nhiệm để tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể mở lại cho dù người dùng có yêu cầu. Đây là biện pháp bảo vệ người chơi nghiêm túc mà gakinh cam kết thực thi triệt để.